Ipotesi applicativa di una struttura di supporto call center. La struttura può essere autonoma, producendo informazioni ad uso interno, per tracciare l'attività, oppure essere una parte di una struttura più ampia.
Ipotesi di struttura o parte di struttura per il supporto di assistenza tecnica.
Obiettivi
Vantaggi:
- a
- b
- c
- d